Condiciones

Qué es Hum

Hum reproduce música y sonidos de fondo para la concentración, la relajación, la meditación y el sueño. Hum no es un producto sanitario ni un tratamiento y no diagnostica nada. No lo uses en lugar del consejo de un médico.

Mantén el volumen a un nivel cómodo. Si tienes epilepsia o crisis desencadenadas por sonidos, consulta antes a tu médico. No uses Hum cuando necesites oír lo que pasa a tu alrededor, por ejemplo mientras conduces.

Precio

Puedes probar la app de la página de inicio y la configuración sin pagar. Para seguir escuchando necesitas un plan o un código. Los precios actuales están en la página de precios, y volverás a verlos antes de pagar nada.

Una primera suscripción cuesta 1 $ por sus primeros 14 días. Cuando terminan, el plan que elegiste empieza a su precio completo y se renueva hasta que canceles, salvo que canceles antes. El inicio por 1 $ se ofrece una sola vez por dirección de correo electrónico, también después de que se haya eliminado una cuenta.

Si te suscribes, Whop cobra en su propia página, y Hum nunca recibe los datos de tu tarjeta. Whop es el comerciante registrado: procesa el pago, y su nombre puede aparecer en el extracto de tu tarjeta. La empresa indicada arriba es quien te suministra Hum, así que las preguntas sobre Hum nos corresponden a nosotros. Si hubo un problema con el propio pago, también puedes escribir a support@whop.com. Al pago se le aplican las Condiciones para compradores de Whop.

El precio y las condiciones de renovación se muestran antes de pagar. Los precios incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda, y Whop lo recauda. Una suscripción se renueva hasta que canceles, lo que puedes hacer en cualquier momento en Gestionar suscripción, en tu cuenta. Te enviaremos un correo electrónico antes de que se renueve un plan Anual, con la última fecha para detenerlo. Conservas el acceso hasta el final del tiempo que hayas pagado. Eliminar tu cuenta cancela tu suscripción de inmediato.

Tienes 14 días desde el día en que inicias una suscripción para cambiar de idea, por cualquier motivo, aunque ya hayas escuchado. Escribe a contact@humfocus.com antes de que terminen. Detendremos la suscripción y te reembolsaremos todo lo que hayas pagado por ella en un plazo de 14 días desde que recibamos tu mensaje. Puedes usar estas palabras: “A la atención de Younes Mohammedi (Hum), 43 rue Barrault, 75013 Paris, contact@humfocus.com. Desisto de mi contrato de la suscripción a Hum iniciada el … Nombre: … Correo electrónico de la cuenta: … Fecha: …”

Pasados esos 14 días, lo que hayas pagado no se reembolsa, salvo que algo haya fallado por nuestra parte o que la ley disponga otra cosa.

Si te suscribes en una app de Hum del App Store, cobra Apple en lugar de Whop. El precio, cualquier oferta para el primer periodo, los impuestos, la renovación y los reembolsos son los que Apple te muestra antes de pagar, según las condiciones de Apple, y los párrafos anteriores sobre Whop, el inicio por 1 $ y pedirnos un reembolso no se aplican. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo, en los ajustes de tu cuenta del App Store. Eliminar tu cuenta de Hum no la cancela, así que cancélala allí primero. Apple gestiona los reembolsos y, en la UE, tus 14 días para cambiar de opinión, en reportaproblem.apple.com. Una suscripción se queda en la cuenta de Hum que la compró.

Un código promocional da acceso gratis durante el tiempo que indica. Cada cuenta puede usar un código una sola vez, y los códigos no tienen valor en efectivo. Un código es para la persona a la que se le dio y no se puede vender. Puede tener una fecha de fin, y podemos retirar un código que se haya vendido o publicado.

Hum es nuevo, así que las cosas pueden cambiar o dejar de funcionar. Podemos cambiar funciones o poner fin al servicio, e intentaremos avisarte aquí primero. Si ponemos fin al servicio, te reembolsaremos el tiempo pagado que no hayas usado.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para seguir escuchando después del avance, con una dirección de uno de los principales proveedores de correo electrónico. No se acepta una dirección con un +, y una dirección de Gmail se trata igual con o sin sus puntos. Debes tener al menos 18 años. Guarda bien tu contraseña y cualquier código de recuperación que tengas. Si los pierdes y un enlace de restablecimiento no puede llegarte por correo electrónico, es posible que no podamos devolverte el acceso.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app. Podemos suspender una cuenta que ataque o abuse del servicio, o que infrinja la ley a través de él.

La música

Puedes escuchar la música de Hum para tu uso personal. Por favor, no copies la biblioteca, no la redistribuyas ni extraigas su contenido de forma automatizada. Algunas pistas se hicieron con un modelo de IA de código abierto, y están etiquetadas en la biblioteca.

El uso personal no cubre reproducir Hum en una tienda, cafetería, gimnasio u otro lugar público, incluirlo en un vídeo, una retransmisión u otra obra, ni entrenar un modelo de IA con él. Para cualquiera de esos usos, consúltanos antes en contact@humfocus.com.

Lo que no podemos prometer y de lo que respondemos

No prometemos que Hum vaya a mejorar tu concentración, tu relajación o tu sueño, ni que vaya a estar siempre disponible. La página de ciencia explica lo limitada que es la evidencia.

Como consumidor, tienes la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Si Hum no funciona como se describe, puedes pedirnos que lo arreglemos y, si no podemos, que rebajemos el precio o pongamos fin al contrato.

Si no cumplimos lo que dicen estas condiciones, respondemos del daño directo que eso te cause, salvo que provenga de ti, de un tercero ajeno al servicio o de hechos fuera de nuestro control. No respondemos de las pérdidas indirectas. Nada de lo aquí dispuesto limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones, o por daños causados deliberadamente o por negligencia grave, y nada suprime los derechos que te reconoce la ley y que no pueden suprimirse.

Tu privacidad, los cambios y los litigios

La página de privacidad indica qué se guarda y quién puede verlo.

Si estas condiciones cambian de una forma que importe, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha. Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Si eres consumidor, conservas las protecciones del país en el que vives que no puedan excluirse, y puedes acudir a los tribunales de ese país o a los de Francia.

Las preguntas y reclamaciones se dirigen a contact@humfocus.com. Si no podemos resolver un litigio contigo, puedes llevarlo ante un mediador de consumo, que es independiente de nosotros y gratuito para ti.